تسعد **شركة التنفيذي** بالإعلان عن فرصة شغور في مجال خدمة العملاء كـ “ممثل خدمات الضيوف”، حيث يتطلع فريق الشركة إلى مرشح متميز يقدم دعماً استثنائياً للضيوف عبر منصات الاتصال المختلفة. يهدف هذا الدور إلى معالجة المشاكل بكفاءة وتقديم تجارب إيجابية تعكس التزام الشركة بالتميز في خدماتها.

المسؤوليات الرئيسية:

- تلقي والرد على المكالمات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني بأسلوب احترافي.

- التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم بمرونة وتعاطف، لتحقيق حلول فورية.

- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء بدقة واحترافية في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

- ضمان الالتزام بمعايير الخدمة وتحقيق الأهداف المحددة.

- رفع القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة بسرعة.

الشروط والمؤهلات:

- الحاصلون على درجة دبلوم أو أعلى في مجالات مثل (إدارة الأعمال أو الاتصالات) والبرامج المعادلة.

- خبرة لا تقل عن عام في مجال خدمة العملاء أو ممثل خدمات الضيوف.

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال تعتبر ميزة إضافية.

موقع العمل:

- ستكون فرصة العمل متاحة في مدينة الرياض.

تفاصيل التقديم:
إذا كنت ترى في نفسك المرشح المثالي لهذه الفرصة، فلا تتردد في التقديم! يمكنك إرسال طلبك عبر الرابط التالي:

اقرأ المزيد وقدم الآن